Ngawi, 30 Oktober 2025 – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Ngawi menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik (FKP) terkait Standar Pelayanan Publik dan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) tahun 2025.

Kegiatan ini dilaksanakan sesuai amanat Permenpan RB Nomor 16 Tahun 2017 tentang Penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik, yang menegaskan bahwa setiap penyelenggara layanan wajib mengadakan FKP sebagai wadah dialog antara pemerintah dan masyarakat.

Acara dibuka secara resmi oleh Kepala DPMPTSP Kabupaten Ngawi, Kusumahadi Widjajanto, yang dalam sambutannya menegaskan pentingnya peran masyarakat dalam memberikan masukan demi penyempurnaan standar pelayanan publik.

“Forum ini merupakan bentuk komitmen kami untuk terus berbenah dan memastikan pelayanan publik di DPMPTSP Ngawi semakin cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujar Kusumahadi.

FKP kali ini menghadirkan narasumber dari Bagian Organisasi Setda Kabupaten Ngawi, Bapak Adit, yang memaparkan tujuan dan mekanisme penyelenggaraan forum konsultasi publik, serta pentingnya peran partisipatif masyarakat dalam proses peningkatan kualitas layanan.

Kegiatan ini diikuti oleh unsur penyelenggara layanan, pengguna layanan, stakeholder pelayanan publik, ahli/praktisi, organisasi masyarakat sipil, serta media massa.

Melalui sesi diskusi dan penyampaian saran, peserta memberikan berbagai masukan konstruktif untuk peningkatan kinerja pelayanan di lingkungan DPMPTSP Ngawi, baik dari sisi standar prosedur, kemudahan akses, maupun kualitas interaksi petugas layanan.

Dengan terselenggaranya FKP ini, DPMPTSP Ngawi berharap dapat mewujudkan pelayanan yang semakin prima, responsif, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.